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物業(yè)人的掌聲在哪里？

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新春佳節(jié)疫情來(lái)臨，物業(yè)工作人員注定要經(jīng)歷一個(gè)不平凡的春節(jié)，一直以來(lái)他們沒(méi)有節(jié)假日、沒(méi)有團(tuán)聚，沒(méi)有更多的回報(bào)，有的只是一份擔(dān)當(dāng)、一份責(zé)任，一份無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，他們放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，不畏疫情傳染性有多強(qiáng)，始終默默無(wú)聞地奮戰(zhàn)在疫情戰(zhàn)役的第一線。而在這個(gè)時(shí)候，大部分人都在家休假過(guò)年，很多地方都停工停業(yè)延期復(fù)，很多人都窩在家里趴在沙發(fā)上看電視躲疫情，我們物業(yè)人卻和醫(yī)生、軍人、警察一道抗疫而行，死守在疫情第一陣線！這個(gè)時(shí)候物資短缺極難籌措，許多物業(yè)企業(yè)不惜成本，千方百計(jì)保障小區(qū)安全防護(hù)物資的供應(yīng)，把責(zé)任放在第一位，一遍遍做好消毒、執(zhí)勤、外來(lái)人員車輛排查、登記、量體溫造冊(cè)，完成上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)疫情工作要求，熱心的為每一位業(yè)主提供疫情時(shí)期力所能及的服務(wù)……


按說(shuō)這個(gè)時(shí)候，物業(yè)人應(yīng)該有掌聲，應(yīng)當(dāng)被理解，應(yīng)當(dāng)受到支持鼓勵(lì)；現(xiàn)實(shí)中卻有的業(yè)主卻寒著物業(yè)人的心！他們手持著手機(jī)扮演著高高在上的監(jiān)督者、理論家，責(zé)問(wèn)物業(yè)是否消毒了，用的什么消毒水，我怎么沒(méi)有聞到味，物業(yè)為什么不戴護(hù)目鏡，為什么我們只看到幾個(gè)安防人員值崗，這些本就是物業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，物業(yè)所做的一切都是理所當(dāng)然的，因?yàn)槲覀兘涣宋飿I(yè)費(fèi)……他們?cè)谌豪镅赞o激烈的討論，時(shí)不時(shí)還打電話質(zhì)問(wèn)，口口聲聲稱不是針對(duì)你們物業(yè)，而是為了大家的生命安全……

而物業(yè)人呢？為了回應(yīng)他們的質(zhì)疑，要拍大量的視頻圖片，為此物業(yè)在繁忙的工作之上而要添加無(wú)畏的工作量，相同的問(wèn)題要不厭其煩的解答，用語(yǔ)還要恰當(dāng)不然公然在微信群指責(zé)你服務(wù)態(tài)度不好；我只想說(shuō)，物業(yè)也想面面俱到，所有防護(hù)用品都備齊，可到哪里買去?。课覀冞B最基礎(chǔ)的專業(yè)防護(hù)口罩都沒(méi)人替我們解決？物業(yè)也想處處做的專業(yè)，可是我們不是鐘南山，不是醫(yī)院工作者！物業(yè)沒(méi)有專家指導(dǎo)，沒(méi)有專業(yè)的防護(hù)措施，就是這樣的條件下，我們還在一線沖鋒陷陣毫不退縮……

誰(shuí)沒(méi)有父母？誰(shuí)沒(méi)有孩子？物業(yè)人也是血肉之軀，物業(yè)人也害怕，物業(yè)人也有家！他們每天要接觸太多的人，當(dāng)回家時(shí)對(duì)親人一句"離我遠(yuǎn)一點(diǎn)，我剛從外面回來(lái)"，簡(jiǎn)單的話語(yǔ)蘊(yùn)含著一份責(zé)任、一份囑托，一份堅(jiān)守，一份無(wú)奈的愛(ài)，有的物業(yè)人甚至為了工作，為了家人，整個(gè)疫情期都是一個(gè)人吃住，不做物業(yè)您們?cè)跄芾斫馕飿I(yè)人的心酸呢？疫情期我們有一位安防人員家中有孕婦，全家都反對(duì)來(lái)上班，可他為了這份責(zé)任，寧愿不回家委身于大樓對(duì)面的"公廁"管理間居住，試問(wèn)是為了這份微薄的薪資嗎，哪里沒(méi)有工作可做呀？有的安防從疫情開(kāi)始就沒(méi)有休息過(guò)一天，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，為了工作整個(gè)春節(jié)都是一個(gè)人沒(méi)有家人陪伴，家人每次打電話都說(shuō):"你真不要這個(gè)家了，你到底什么時(shí)候才能休息呀？"而他安撫著家人說(shuō)："再堅(jiān)持堅(jiān)持，馬上疫情就結(jié)束了。"疫情什么時(shí)候結(jié)束，其實(shí)我們都不知道？

我們的小小管理員為了保證項(xiàng)目上的消毒液、酒精、口罩每天的每天開(kāi)著車四處奔波，跑遍了整個(gè)新余市的超市、藥店，在防護(hù)物資急缺時(shí)找藥店、咨詢各個(gè)渠道籌集，得到消息哪里有，一刻都不會(huì)耽擱第一時(shí)間去采購(gòu)，保證了整個(gè)小區(qū)疫情期的安全防護(hù)物資，她天天操心防護(hù)物資是否充足生怕斷檔，團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)的防護(hù)用品一定要保障，時(shí)刻還要擔(dān)憂著整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工的疫情期身心健康，不敢有半點(diǎn)松懈；有一次有位隊(duì)員在崗位測(cè)體溫說(shuō)自己37.7度，當(dāng)時(shí)她聽(tīng)到整個(gè)人都高度緊張，立馬讓安防隊(duì)長(zhǎng)送去醫(yī)院檢查，雖然最后是虛驚一場(chǎng)，但事后心有余悸久久不能平復(fù)，疫情階段沒(méi)有睡過(guò)一天好覺(jué)心里緊緊繃著一根弦，這種壓力是無(wú)語(yǔ)言表的，她每天跑來(lái)跑去不知道要接觸多少人，春節(jié)至今一個(gè)人吃住，都不敢與家人團(tuán)聚，所有的時(shí)間都在與疫情作戰(zhàn)，鐵錚錚的活成了女漢子。

我們的保潔都是年紀(jì)偏大的，也是最易感染的，他們不畏生死堅(jiān)守著自己的崗位，整個(gè)管理區(qū)域的消毒、衛(wèi)生每天都是她們必須完成的工作；工程人員默默的在后方每天不間斷地檢修著小區(qū)設(shè)施設(shè)備，保證小區(qū)居民正常生活的用水、用電，疫情中物業(yè)工作一直有條不紊地進(jìn)行著。我們也是為人子女，為人父母，我們也有想要陪伴的家人，疫情面前舍小家為大家我們真正做到了，這是何等的舍得。而您在手機(jī)屏幕前冷嘲熱諷的，也只是一個(gè)和您一樣的普通人！生命面前，人人平等！自私一點(diǎn)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候，許多物業(yè)人本可以辭工不干，本可以不用冒險(xiǎn)，本可以像你一樣在家呆著！物業(yè)人并沒(méi)有多高的工資，也不是國(guó)家編制，尤其是一線的保安員、保潔員，他們不是離了這份工作就活不下去了，他們拿著微薄的收入，卻擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，說(shuō)他們冒著生命危險(xiǎn)在工作，也毫不為過(guò)。既然在崗上班，還有必要偷奸?；瑔?？物業(yè)人這個(gè)時(shí)候能來(lái)上班就是肩負(fù)著為業(yè)主保駕護(hù)航，他們的安全是我們最大責(zé)任。有些確診疫情所在的小區(qū)，或者小區(qū)內(nèi)有武漢返回業(yè)主，這種情況下第二天就有很多員工不來(lái)了，有的是自身害怕，有的是家里說(shuō)啥也不讓來(lái)，但即使這樣，物業(yè)消毒工作一天也沒(méi)落下，堅(jiān)守的員工承擔(dān)了大部分工作，管理人員每天堅(jiān)守在第一線超負(fù)荷工作，他們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了服務(wù)的責(zé)任范圍，但物業(yè)人依然竭盡所能地做好每一項(xiàng)工作，不說(shuō)工作是否做到了盡善盡美，僅憑他們冒著個(gè)人的安危、家人的安危沖在最前沿，每天的每天都置于危險(xiǎn)之中，不停地阻止外來(lái)人員進(jìn)入，勸導(dǎo)住戶不要外出，與不配合的人員解說(shuō)，被不理解的人辱罵，并嚴(yán)格按要求管理著小區(qū)，讓業(yè)主們?cè)谝粋€(gè)穩(wěn)定、安心、暖心的環(huán)境下渡過(guò)了新春佳節(jié)，如果您能親臨現(xiàn)場(chǎng)，看著我們每天的工作強(qiáng)度，承擔(dān)著我們的壓力，只要是有血肉的人也會(huì)為之觸動(dòng)，熱淚盈眶……疫情時(shí)期物業(yè)人逆行的身影，真的是最美的，是值得尊敬的！

這個(gè)世上不缺乏評(píng)論家，缺的是實(shí)實(shí)在在干活的！有的業(yè)主一邊不痛不癢的挑著刺，一邊制造著矛盾，一邊還口口聲聲的說(shuō)著：我真的不是針對(duì)你們物業(yè)或某個(gè)人……良心哪去了？有業(yè)主質(zhì)疑他們物業(yè)的人沒(méi)有消毒，沒(méi)有工作人員上崗，只有二、三個(gè)保安值守；在業(yè)主群里說(shuō)這本就是物業(yè)的工作，我想說(shuō)疫情本是國(guó)家的事，是不是大家都可袖手旁觀，不管不顧呢？家園是大家的，守護(hù)它是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，我們每天二十四小時(shí)用血肉之軀堅(jiān)守著第一道防疫線，為何您們沒(méi)有一個(gè)自愿者愿意與我們一同奮戰(zhàn)在一線，與我們一起努力去守護(hù)關(guān)乎您們健康生活的家園呢？如果小區(qū)門口站崗的是您的父母、愛(ài)人及子女，您也會(huì)昧著良心這樣指責(zé)嗎？或許您們其中有些人值守在別的小區(qū)，說(shuō)實(shí)話面對(duì)不理解、刁難、辱罵甚至毆打，你們有些人應(yīng)該切身體會(huì)到了物業(yè)人的心酸與委屈。

在面對(duì)疫情很多行業(yè)都停業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校都不上課了，國(guó)家都延長(zhǎng)了假期，唯有物業(yè)行業(yè)在逆向而行，到處籌措物資，堅(jiān)守在一線，守護(hù)著小區(qū)業(yè)主的安全，單憑這份勇氣和執(zhí)著都讓人尊重，居然還有人這么苛責(zé)，一幅高高在上的樣子，的確讓人寒心！如果您真的有公德心，這個(gè)時(shí)候到處都需要自愿者咋不號(hào)召大家都幫助物業(yè)一起消毒呢？您咋不號(hào)召大家一起在小區(qū)門口檢查登記呢？您咋不號(hào)召大家捐款采購(gòu)防護(hù)服、口罩、消毒水給物業(yè)送來(lái)呢？我們感動(dòng)于的是大多數(shù)業(yè)主疫情期的理解與配合，給予我們的尊重、信任與鼓勵(lì)，我們的每一個(gè)小小舉動(dòng)都被他們所認(rèn)可和贊許，所以我們?cè)敢鉃檫@些業(yè)主堅(jiān)守，人累一點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題，沖鋒一線也不算事，別讓我們心再跟著受委屈。

疫情當(dāng)下，我們堅(jiān)守著各自小區(qū)的安全防控崗位，做到守家有責(zé)，守家擔(dān)責(zé)，守家盡責(zé)，站在疫情第一線毫不退縮就值得任何人敬畏。戰(zhàn)友們，辛苦了！物業(yè)人也是最可愛(ài)的，在這場(chǎng)無(wú)聲的戰(zhàn)斗中，當(dāng)我們扛起了責(zé)任，我們物業(yè)人也是真正的英雄！


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